Όροι Χρήσης & Ασφάλεια

Εφαρμογή

Η παρούσα σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστότοπου (website) eshop.alugroup.gr της εταιρείας Χατήρας Γεώργιος Ιωαν. με τον διακριτικό τίτλο Alugroup (εφεξής αποκαλούμενη Alugroup) και με τα εξής στοιχεία επιχείρησης:

Επωνυμία: Χατήρας Γεώργιος
ΑΦΜ: 135389954
ΔΟΥ: Αγίων Αναργύρων
Έδρα: Φιλαδελφείας 211, Αχαρναί Αττικής
Αριθμό ΓΕΜΗ:175518903000

Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτήν την Σύμβαση πρέπει να επιβεβαιώνονται από την Alugroup εγγράφως . Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς . Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται χωρίς καμία εξαίρεση . Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό . Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.

Παραγγελίες

Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο eshop.alugroup.gr και είναι δεσμευτικές μόνον εφόσον έγιναν δεκτές από την Alugroup με σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας που θα λάβετε με την Επιβεβαίωση Καταχώρησης , η οποία καταγράφεται στα συστήματα της Alugroup, εμφανίζεται στην οθόνη του χρήστη και αποστέλλεται με e-mail κατόπιν υποβολής της παραγγελίας. Τέλος όλες οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται και τηλεφωνικά πριν την αποστολή.

Πριν την αποστολή πρέπει να λάβετε γνώση των εξής στοιχείων :

– Οι αναγραφόμενες τιμές των διάφορων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστότοπου είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν το νόμιμο Φ.Π.Α.

– Οι διάφορες προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Η Alugroup προσπαθεί να προσφέρει στους πελάτες της υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτήρες, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστότοπο eshop.alugroup.gr και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή και την ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή και της τιμής του προϊόντος. Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για την δική σας προστασία σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του , πριν προσχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210-2447638 ή με αποστολή e-mail στο sales@alugroup.gr .

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσης και πριν την αποστολή, καλώντας μας στο 210-2447638 ή με fax στο 210-2447639 ή με mail στο info@alugroup.gr. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώνουμε για τις επιλογές που έχετε.

Υπαναχώρηση αγοράς

Διαβάστε εδώ σχετικά με την πολιτική επιστροφών

Διαθεσιμότητες
- Άμεσα Διαθέσιμο: το προϊόν θα αποσταλεί μέσα σε 24 εργάσιμες ώρες, από εμάς.
- 1-3 Εργάσιμες Μέρες: το προϊόν θα αποσταλεί μέσα σε 3 εργάσιμες μέρες , από εμάς.
- 4-10 Εργάσιμες Μέρες: το προϊόν θα αποσταλεί σε 4 – 10 εργάσιμες μέρες, από εμάς.
- Κατόπιν παραγγελίας: ο χρόνος αποστολής θα καθοριστεί κατά περίπτωση και κατόπιν επικοινωνίας
- Εξαντλήθηκε: Το προϊόν έχει εξαντληθεί, ή αναμένεται νέα παραλαβή ή ενδέχεται να έχει καταργηθεί.
Τιμές

Διαβάστε εδώ σχετικά με τις τιμές των προϊόντων

Επιστροφή ελαττωματικού είδους

Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί εντός 7 ημερών τα έξοδα αποστολής τα χρεώνεται η εταιρεία ,εάν κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί υπαιτιότητα πελάτη τότε οφείλεται να καταβάλετε τα έξοδα αποστολής στην εταιρεία. Η μεταφορική εταιρεία ορίζεται από το κατάστημα εάν ο χρήστης θέλει άλλη μεταφορική την επιβαρύνεται ο ίδιος.

Η επιδιόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος ορίζεται κατά περίπτωση.

Στα εξαρτήματα αλουμινίου η λειτουργία τους είναι ελεγμένη.

Εγγύηση

Για όλα τα προϊόντα ισχύει η εγγύηση που δίνει ο κατασκευαστής.
Για τα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά stock εγγύηση δίνεται κατά περίπτωση.

Τη διάρκεια την ορίζει ο επίσημος αντιπρόσωπος της εταιρείας στην Ελλάδα. Ο έλεγχος και το service αυτών εκτελείται μόνο στα κεντρικά ή εξουσιοδοτημένα service που ορίζουν οι αντιπρόσωποι.

Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος:

Να προσκομίσει την απόδειξη αγοράς από το κατάστημα μας,
Να ακολουθεί τη σωστή χρήση του προϊόντος σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή

Τα έξοδα αποστολής από και προς στο Service της αντιπροσωπείας επιβαρύνουν τον πελάτη.

Στοιχεία αντιπρoσώπων – Διάρκεια Εγγυήσεων

Agritec – Pantazistools – 210 7663247 – 1 ΄Ετος
Bormann – Nikolaou tools – 2109753757 – 2 Έτη
FixMan – Alirac – 210 5316651 – 2 Έτη
Nakayama – Nikolaou tools -2109753757 – 2 Έτη
Oleo–Mac – Nikolaou tools – 2109753757 – 2 Έτη
ProTools – Pantazistools – 210 7663247 – 1 ΄Ετος

Οι υποχρεώσεις σας ως πελάτη

Είστε υπεύθυνοι για :

- Την επιλογή προϊόντος σας και την καταλληλόλητα του για τους σκοπούς σας. (Ιδιαίτερη προσοχή στα προϊόντα που έρχονται σε διάσταση κατά παραγγελία Πλάτος Χ Ύψος, με το μέτρο, με το τετραγωνικό κλπ.)
- Τα έξοδα τηλεφώνων και ταχυδρομείου για την επικοινωνία με την Alugroup, εάν υπάρξουν.
- Την δήλωση του προϊόντος στην ηλεκτρονική σελίδα του κατασκευαστή για την ενεργοποίηση της εγγύησης (κυρίως για τα ηλεκτρικά εργαλεία – συσκευές)
- Την σωστή τοποθέτηση ώστε να εξασφαλιστεί η ακεραιότητα και η σωστή λειτουργία των προϊόντων που αγοράζεται, εφόσον δεν την αναλαμβάνει εξειδικευμένο συνεργείο
- Την επιλογή του σωστού συνεργείου (με τις αντίστοιχες γνώσεις) για την τοποθέτηση ώστε να εξασφαλιστεί η ακεραιότητα και η σωστή λειτουργία των προϊόντων

Ανωτέρα βία

Η Alugroup δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης )που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία.

Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Η παρούσα σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών.

Ασφάλεια Συναλλαγών – Προσωπικά δεδομένα

Η εταιρεία μας αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων.

Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεώς της.

Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).

Η εταιρεία μας έχει εξασφαλίσει πιστοποιητικό “SSL Certificate” – για Ασφαλείς Online Συναλλαγές με τους επισκέπτες του eshop

COOKIES

Το eshop.alugroup.gr χρησιμοποιεί cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας.

-Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Το κάθε cookie περιέχει μία ακολουθία χαρακτήρων η οποία αποστέλλεται κάθε φορά από τον browser που χρησιμοποιεί ο χρήστης.

Χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του eshop.alugroup.gr όπως κατάσταση παραγγελιών, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι κ.α, επίσης χρησιμοποιούνται για την ανάλυση της χρήσης της σελίδας (Google Analytics) και σύνδεσης με τα social media ( Facebook κλπ)

Επίσης: Πολιτική Cookies ΕΕ

Φωτογραφίες προϊόντων

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να είναι δεσμευτικές για την alugroup.

Δείτε: κόστη – τρόπους αποστολής
Δείτε: τρόπους πληρωμής